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お客様の声
日商保険コンサルティング株式会社所在地:福岡県久留米市通町6-17
従業員数:33名
事業内容:損害保険代理業、生命保険代理業、トータル・リスク・マネジメントサービス
HP:tin.co.jp
「弊社は、1920年に九州では最初となる独立系保険代理店を久留米市で創業いたしました。長年の歴史と伝統とともに、「人と企業の発展に貢献したい」という想いが社員に浸透し、お客様が求める本質的なサービスの提供を重視する文化が根付いています。
2020年、創業100周年を機に、改めて保険代理店の存在意義を確認し、これまで培ってきた保険の知識や技術を持って、地域へ恩返しすることが弊社の事業活動の一環だと考えて、お客様の課題解決により一層努めております。
社員からの提案がありました。現状自社で運用している評価制度が社員のモチベーションや納得感につながっているのかは常に気になっていた部分であり、専門家の知識を取り入れる事でブラッシュアップできる部分があればとのことで話を聞いてみようと思いました。
自社でも制度設計を繰り返しブラッシュアップをしてきましたが、抽象的に表現されていて正しく社員に意図が伝わっていない部分もあり、運用に課題を感じていました。
今後新しい人材を採用して納得感ある評価制度の元定着して活躍して貰うためには、経営課題として急務であると感じていました。
自社の要望が形になるのかという不安がありました。また作って終わりではなく、運用が定着し、社員の納得感や、やる気に繋がる仕組みになるのかという不安もありました。弊社の幹部社員はプレイヤーも兼務している中でマネジメントしていくには研修も必要ですが負荷にならないかという懸念もありました。そもそも社員が評価制度の必要性を感じてくれているのか、前向きに捉えてもらえるのかという不安もありました。
多くの中小企業の制度設計と運用の支援をしてきているという実績です。その実績・ノウハウを活用してまとめてもらえるなら、良い制度になるイメージが持てました。また自社は評価制度のブラッシュアップだけでなく、管理職と一般社員への浸透、理解を深めてもらう研修や運用のサポートは必要でした。
制度設計において自社の想いをしっかりと形にしてもらいたいと思います。そこに向けて全社員にアンケートをとりたいので、実施方法も含めてご相談させていただきたいです。色々な要望を出してしまうかもしれませんが、是非豊富な経験から自社にあった制度を一緒に作り、浸透させることを期待しています。