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お客様の声
株式会社T‐MINE所在地:福岡県福岡市博多区博多駅東3丁目1−10GSI博多駅東ビル3F
従業員数:10名
事業内容:人材派遣・中古釣具販売
当社は、コールセンターへの人材派遣業を軸に、企業様の人材不足の解決へ向けたサポートしています。また、釣り具のリユース事業を通じて資源活用を図ることで、持続可能な社会づくりに貢献しています。
とある勉強会の中で給与アップ研究所の社員の方と出会ったことがきっかけでした。その場では人事評価制度の必要性やどういうサービスなのかを簡単にお聞きし、後日詳細なご提案を頂きました。
当社の課題は、営業社員が中心ですが目標達成に向けての意識が高くなかったというところです。達成するためにどれだけ行動しているかという部分はメンバーによっても差がありました。原因は達成してもしなくても何も変わらないというところにあったと思います。成果の達成度合いで客観的にも明確に本人が納得できる形で差が着く制度の導入が急務でした。
給与アップ研究所の評価制度では、売上などの成果目標とそれを達成するためのプロセスを行動目標として個人ごとに設定します。成果目標は明確なのですが。プロセスに対して良い目標設定が出来るかどうかは不安な点の一つでした。また、定期的な面談がうまく実施出来るかというところも課題でありました。まずはやってみながら改善していけば良いと思い取り組んでいます。
評価制度についての豊富な実績と、構築だけでなくその後の運用の支援までサポート頂ける点に期待をして導入を決めました。ご提案時に当社にあった評価の項目と合わせて、給与への連動ルールまでご提案頂きました。それまでは給与査定などルールがなかったのですが、これがあれば誰もが納得できる給与制度が出来ると思えたことが大きかったです。最後は、評価で差を明確にするということは厳しい評価を受ける社員も出くることになりますが、そこは経営者として覚悟を決めました。
目標達成が当たり前という意識が持てるようにすることです。その為に具体的なプロセス目標を設定しながら、成果達成のための計画を緻密に立てられるようになっていきたいと思います。評価で差を付けるということ自体は手段だと思っていますので、全員がしっかりと成果を達成し、全員の給与がどんどん上がっているという状態をつくっていきたいと思います。