– サービスを知ったきっかけは？

​仙台市で開催された勉強会がきっかけでした。給与アップ研究所の高橋さんが登壇されており、適切な目標設定と報酬連動についてお話をお聞きしました。あまりそのような内容の講演を聞く機会は少なかったので良いきっかけだったかなと思います。​

 

– 導入時の課題は？

​当社は社内で役職による階級を作らないフラットな組織を構築しています。横の繋がりを大切にしており、従業員同士の連携や自分で意思決定し自己管理することで柔軟な対応が出来るようになることを目指しています。その分一人ひとりが考えて行動できるようになることが非常に大切です。タスクの漏れを無くすことや報告連絡相談の徹底など基本的なところから取り組みを強化していきたいと思っていました。その頑張りがしっかりと報酬連動する仕組みによって出来ている人が報われる制度にしていくことが必要でした。​

 

– 導入にあたって不安だったことは？

​うまく目標が立てられるのかが率直に不安な点でありました。今まで取り組んだこともなかったので、良い目標設定が出来るか正直見えないところが不安でした。また、毎日お客様をお迎えする中で、更にそういう時間を作ることにスタッフの反応がどうなるかとういうことも不安でありました。​

 

– 導入の決め手は？

​目標については研修や具体的なアドバイスも頂けるというところは理由の一つにありました。またすぐに出来るようになるものではないと理解していましたが、給与アップ研究所は運用まで伴走頂けるという点はお任せしてみようと思ったところです。また、目標管理や日々の業務管理がクラウドシステム化されているところもポイントでした。どエクセルや紙での報告や管理はどうしても煩雑になり運用自体が難しくなるのですが、その辺りもデジタル化できるということ、またIT導入補助金の対象というこも良かった点です。​

 

– ジョブオペ導入で期待する変化は？

​​まずは日報機能をうまく活用しながら日々の業務やタスクの管理と、その取り組み具合を適切な評価へ連動させる仕組みを作りたいと思います。そうなることで、個々の取り組み状況を明確化し頑張っているスタッフが報われる制度になると良いと思います。スタッフが成長する仕組みになることで、フラットな組織もより効果的に機能することを期待しています。​